Tregu i telefonisë po kthehet me kokë teposhtë

Klientë të rinj nga Salt, Sunrise dhe nganjëherë Swisscom shpesh mund të marrin norma deri në 50 për qind më lirë se ato të klientëve ekzistues. Trendi nuk është aspak për të mbajtur klientët besnikë. Sipas mendimit të specialistëve, ata duhet të këmbëngulin në operatorin e tyre për të marrë çmime më të mira

Është një abonim i Salt i ofruar aktualisht për 39,95 franga, në vend të 59 frangave. Është gjithashtu një abonim i pakufizuar celular i Sunrise i shitur me 50 për qind zbritje, informon albinfo.ch.

Së fundmi, është një poster në hyrjen e një dyqani të Swisscom në Lozanë, duke ofruar një abonim përgjysmë të çmimit për klientët e tij me parapagesë. Çdo ditë, tre operatorët telefonikë ofrojnë më shumë oferta joshëse, se kurrë më parë për të fituar klientë të rinj. Ata kanë diçka për t’u buzëqeshur: Shpesh arrijnë të paguajnë gjysmë çmimi për dymbëdhjetë, madje edhe njëzet e katër muaj.

Të hënën, Swisscom lanson ofertën e saj të re në Mobile One, duke përfshirë roaming të pakufizuar në Europë për 80 franga në muaj. Merrni këtë mundësi për të vënë në qendër të vëmendjes këtë treg të çuditshëm të telefonisë celulare, ku klientët e rinj duken shumë më mirë se ata që janë besnikë ndaj operatorëve.

Salt shpaloset si operatori më agresiv, njofton albinfo.ch. “Duket se ai po përpiqet shumë të fitojë konsumatorë të rinj”, thotë Oliver Zadori, kreu i faqes së krahasimit të punës Dschungelkompass.ch. Por ky operator nuk është i vetmi, vë në dukje ai: “Herë pas here, Sunrise ofron 50 për qind oferta. Zakonisht, ato janë në dispozicion vetëm për një ditë. Dhe zbritja prej 50 për qind është shpesh e vlefshme për dymbëdhjetë muaj … vetëm për klientët e rinj”.

“Për të marrë të njëjtin çmim, klienti ekzistues duhet të anulojë abonimin e tij, ai do të kontaktohet nga operatori dhe në atë kohë ai mund të jetë në gjendje të gëzojë të njëjtin çmim si ato të ofruara të klientëve të rinj”, thotë Pascal Martin.

Salt nuk shkon shumë larg: “Ne përpiqemi t’u ofrojmë klientëve tanë të rinj dhe ekzistues oferta atraktive dhe individuale”, thotë një zëdhënës, informon albinfo.ch.

Ne rregullisht atyre u ofrojmë oferta interesante dhe të personalizuara, veçanërisht në rast të rinovimit të kontratës. Nuk ka rregull të përgjithshëm.

Sunrise, nga ana e tij, ofron oferta dhe promovime të rregullta “për të falënderuar klientët tanë ekzistues për besnikërinë e tyre”, thotë një zëdhënës, i cili këshillon “të konsultohet në faqen e internetit ose të hetohet në një dyqan Sunrise”.

“Zviceranët janë të frikësuar”, thotë Ralf Beyeler, nga faqja e krahasimit Moneyland. Dhe operatorët e dinë atë. Mund të imagjinojmë se gjithmonë janë klientë të njëjtë që ndryshojnë për të përfituar nga ofertat promocionale. Por disa janë aq tërheqëse, saqë inkurajojnë klientë të tjerë të ndryshojnë mendjen”.

Numri i konsumatorëve jobesnikë mund të rritet, thotë Pascal Martin: “Sipas mendimit tim, konsumatorët ndryshojnë shumë më lehtë sot, se dje. Dhe do të jetë edhe më e fortë me ardhjen e 5G: Më shumë konsumatorë do të mbajnë vetëm një abonim celular dhe do të jenë më fleksibël, në krahasim me një klient që ka një paketë të stilit fiks, tv apo celular”.

Për këta të fundit, të cilët shpesh përfitojnë nga uljet me 5, 10, ose edhe 20 franga në muaj në abonimin e tyre celular, ndryshimi i operatorit celular aktualisht është jashtëzakonisht i rrallë.

---