Kaosi në aeroportin e Berlinit i shkaktuar nga problemet me IT, kompanitë rezervojnë dhoma për pasagjerët

Aeroporti i Berlinit ishte në kaos të premten. Për shkak të prishjes globale të TI-së, asgjë nuk po funksiononte. 184 nga 552 fluturimet e planifikuara fillimisht duhej të anuloheshin (që nga e premtja, ora 18.00). Sistemet e rëndësishme operative dështuan herët në mëngjes.

“Alarmi u aktivizua në orën 6:45 të mëngjesit. Ne morëm paralajmërimin përmes telefonave celularë. Rreth orës 7 të mëngjesit sistemi në qendrën e kontrollit dështoi. Monitorët nuk tregonin më asgjë, ata ishin të gjithë vetëm blu”, tha për BILD zëdhënësi i BER, Axel Schmidt.

“Ironia e fatit. Programi i sigurisë nga kompania Crowdstrike, e cila supozohet të mbrojë IT-në tonë nga sulmet e hakerëve, kishte marrë një përditësim të gabuar. Kjo solli gjithçka në vend”.

Disa linja ajrore u paralizuan plotësisht: Ryanair, Eurowings, KLM dhe Turkish Airlines. Ndryshe nga njoftimi fillestar se operacionet e fluturimit do të pezulloheshin deri në orën 10:00, disa avionë u ngriten.

“Për të akomoduar pasagjerët e bllokuar, linjat ajrore kanë rezervuar të gjitha dhomat e hoteleve në afërsi të aeroportit. Përveç kësaj, autobusët janë marrë me qira për të çuar pasagjerët në destinacionet e tyre, për shembull, në Dresden”.

Në orën 10:05 të mëngjesit – pasi Crowdstrike kishte instaluar një version të ri, të korrigjuar të programit – BER ishte në gjendje të riniste sistemet e tij operative të dështuara. “Çdo fluturim që mund të kryhet ende do të përpunohet njëri pas tjetrit. Ne duam të përpunojmë fluturimet deri në orën 1 të mëngjesit”.

Vetë linjat ajrore duhet të aplikojnë për leje speciale për nisje të vonuara në Aeroportin Berlin-Brandenburg – në fakt nuk ka më nisje pas orës 23:30. Që nga e premtja në orën 13:38, 51 ulje dhe 62 nisje ishin anuluar. Pjesa tjetër u vonua me orë në disa raste.

“Shpresojmë që nga mëngjesi i së shtunës kur të fillojnë operacionet e fluturimit”, tha Schmidt. /Bild.de