Kufje në vend të dorezave: Në Lucern ofrohet kujdesi në distancë

Me ndihmën e monitorëve dhe pajisjeve matëse, Spitali Kantonal i Lucernit gjithashtu monitoron pacientët virtualisht.

Stacione pune me ekrane, ndarje mes tyre, një shkrim në qoshe: Kushdo që viziton “Njësitë e Kujdesit Virtual” të ri në Spitalin Kantonal të Lucernit (LUKS) ndihet më shumë sikur është në një startup sesa një departament mjekësor. Mirësevini në qendrën komanduese të kujdesit për të ardhmen!

“Kujdes virtual” nënkupton monitorimin e pacientëve nga distanca, duke përdorur video-telefoninë, inteligjencën artificiale (AI) dhe pajisjet matëse që transmetojnë temperaturën e trupit, pulsin dhe presionin e gjakut gjatë gjithë orës.

Departamenti virtual në Luks filloi funksionimin një muaj më parë dhe që atëherë është kujdesur për rreth 200 pacientë. Këto përfshijnë njerëz me sëmundje të zemrës ose goditje në tru. Michael Döring, Shefi i Infermierisë, thotë: “Kujdesi virtual është një përparim për ne në një epokë të re të monitorimit mjekësor”.

Kur kujdestari mban kufje

Departamenti i ri ka shtatë infermierë. Jörg Glowienka është një prej tyre. Spitali rikrijon se si duket rutina e tij e përditshme gjatë turneut mediatik. Infermierja mban një kufje dhe klikon në ikonën e videos në ekranin e tij: “Përshëndetje, zoti Infanger, Glowienka Jörg është emri im. Unë jam një ‘Infermiere Virtuale’ dhe jam përgjegjëse për ju sot.”

Pak më vonë, pacienti Infanger i bën dorë kamerës dhe raporton dhimbjen e shpinës. Të flasësh me një kompjuter kërkon pak mësimin, thotë Hans Infanger, shkruan SRF, përcjell albinfo.ch. Atij i mungon kontakti i drejtpërdrejtë njerëzor. “Por ka avantazhin që mund të flisni me një specialist relativisht shpejt.”

Sistemi duhet të lehtësojë barrën e kujdesit

Infermierja Catarina Fritschi gjithashtu punon në “kujdes virtual”. Për vite me radhë ajo punoi pranë shtratit të spitalit. Me kalimin, ajo tani ka më shumë kohë se infermieret fizike. Fritschi e sheh “kujdesin virtual” si një lehtësim për personelin infermieror. “Lehtësim është edhe monitorimi teknik”.

“Kujdesi virtual” funksionon gjithashtu në mënyrë të decentralizuar, siç e tregon spitali kantonal në një video. Në një spital rajonal pa një njësi neonatologjie  domethënë pa një njësi të kujdesit intensiv për të sapolindurit,  lind një foshnjë që ka nevojë për kujdes të menjëhershëm. “Mamia ofron kujdesin fillestar,” thotë Antonio Braizinho, kreu i “Njësisë së Kujdesit Virtual”. Më pas ajo konsultohet me një specialist neonatologjie nëpërmjet telemjekësisë.

Zyra e pacientit vëzhgon në mënyrë kritike “Kujdesin virtual”

Aktualisht, një “infermiere virtuale” kujdeset për dymbëdhjetë pacientë njëkohësisht. Në të ardhmen, ky numër do të rritet në 20. Duke filluar nga kjo verë, Luks planifikon të monitorojë pacientët edhe në shtëpi nëpërmjet pajisjeve monitoruese video dhe portative. Kjo do të lejojë që pacientët të shkarkohen nga spitali më shpejt.

Qendra Qendrore e Pacientëve në Zvicër po e vëzhgon në mënyrë kritike këtë zhvillim. Kur u kontaktuan, ata deklaruan se po ngrihen pyetje në lidhje me kujdesin personal dhe holistik që u ofrohet pacientëve.

Ata që janë përgjegjës nuk e mohojnë se kujdesi virtual ka kufizimet e veta. “AI mund të zbulojë kur një pacient ka dhimbje ose dëshiron të ngrihet. Por të ndjesh se si ndihet një person në dhomë është një nivel krejtësisht tjetër,” thotë drejtori i infermierisë Michael Döring.

“Kujdesi virtual” arrin kufijtë e tij atje ku ndërveprimet ndërpersonale kanë rëndësi, thotë Antonio Braizinho. “Ndoshta në një situatë paliative apo vetëvrasëse, ku edhe pacienti ka nevojë për më shumë mbështetje psikologjike. Atje elementi njerëzor është ende absolutisht i nevojshëm.”

---