Një rregull i thjeshtë mund të ndihmojë trenat gjermanë të arrijnë në kohë

pixabay

Përpikëria ka qenë një çështje kryesore për Deutsche Bahn vitet e fundit dhe pandemia vetëm sa i përkeqësoi gjërat. Por a mund të jetë rishikimi i bonuseve të stafit përgjigjja për një shërbim të shkëlqyeshëm dhe efikas të trenit në Gjermani?

Sipas raporteve të fundit, Deutsche Bahn do të arrijë një nivel të ri të ulët në objektivat e tij të përpikmërisë këtë vit.

Nga janari në nëntor, vetëm 65.6 për qind – pak më pak se dy të tretat e trenave të distancave të gjata mbërritën në kohë. Në muajt e verës nga korriku deri në gusht, përpikëria ra nën 60 për qind, shkruan thelocal.de, përcjell albinfo.ch.

Rinovimi i shërbimit hekurudhor, duke e bërë atë më tërheqës për ata që përndryshe mund të ngasin makinën, ka qenë një sfidë kryesore për qeverinë.

Tani duket se koalicioni i semaforëve i Social Demokratëve (SPD), Të Gjelbrit dhe Demokratëve të Lirë (FDP) kanë dalë me një zgjidhje.

Në të ardhmen, bonuset e dhëna për menaxhmentin e lartë të Deutsche Bahn do të lidhen me përpikmërinë e trenave dhe kënaqësinë e klientit. Siç raportohet nga The Pioneer, bordi i drejtorëve do të marrë një bonus vitin e ardhshëm nëse 75.2 për qind e trenave në distanca të gjata arrijnë në kohë. Për trenat rajonalë, objektivi është 94 për qind, ndërsa për shërbimet e mallrave është 69 për qind.

Ata gjithashtu do të duhet të ofrojnë një përvojë më të mirë të gjithanshme për klientët në mënyrë që të mbledhin para shtesë çdo vit. Një vlerësim i kënaqësisë së klientit prej të paktën 70 për qind është vendosur të jetë ndër kushtet për marrjen e bonusit.

Statistikat e publikuara këtë vit sugjerojnë se operatori hekurudhor është shumë larg këtyre objektivave. Në disa rajone dhe në periudha të caktuara të vitit, më pak se gjysma e trenave mbërritën në destinacionin e tyre në kohë. Në tre muajt e verës, kur ofrohej bileta popullore prej 9 €, më shumë se një në pesë trena të distancave të gjata vonoheshin më shumë se 15 minuta. Në shtator dhe tetor, më shumë trena ishin në kohë, por ky përparim duket se është avulluar në nëntor.

Deutsche Bahn konsideron se një tren në distanca të gjata është në kohë nëse arrin në stacion më pak se gjashtë minuta me vonesë. Në nëntor të këtij viti, 61.1 për qind e trenave në distanca të gjata ishin në kohë, përcjell tutje albinfo.ch.