Kujdes me kontratat që rinovohen automatikisht: Mund të paguani edhe për shërbime që nuk i përdorni më

@pixabay

Një konsumator në Zvicër u përball me një faturë të papritur pasi zëvendësoi bojlerin e naftës me një pompë nxehtësie. Edhe pse pajisja e vjetër nuk ekzistonte më, kontrata vjetore për mirëmbajtjen dhe sigurimin e saj vazhdoi të ishte në fuqi.

Sipas avokatit Cyril-Marc Amberger, kontratat duhet të respektohen sipas kushteve të nënshkruara. Nëse marrëveshja përmban klauzolë për rinovim automatik, ajo mund të vazhdojë edhe pas zëvendësimit të pajisjes, ndërsa kompania nuk është domosdoshmërisht e detyruar ta paralajmërojë klientin për rinovimin.

Eksperti këshillon konsumatorët që të kontrollojnë me kujdes afatet e anulimit dhe, në rast se marrin një faturë për një shërbim që nuk mund të ofrohet më, ta kundërshtojnë menjëherë me shkrim.

Problemi nuk kufizohet vetëm te bojlerët. Situata të ngjashme mund të shfaqen edhe me ashensorë, fotokopjues, programe kompjuterike apo sisteme të tjera që janë zëvendësuar ose nuk përdoren më.

Për të shmangur probleme të tilla, ekspertët rekomandojnë që në kontrata të përfshihet një klauzolë që parashikon përfundimin automatik të marrëveshjes dhe rimbursimin proporcional të pagesave kur pajisja hiqet, shkatërrohet ose zëvendësohet.