Rriten “shpenzimet online” në Zvicër

Në Zvicër, përqindja e shitjeve me pakicë me tulla dhe llaç është rritur pak në vitet e fundit, ndërsa blerjet me smartphone ose laptop mbeten të njohura dhe shpenzimet e konsumatorëve për porosi po rriten.

Ka dallime në sjelljen e blerjeve midis Gjermanisë, Austrisë dhe Zvicrës. Një sondazh përfaqësues nga Universiteti i St. Gallen zbuloi se shitja me pakicë e tullave dhe llaçit ishte rritur më shumë në vendet fqinje sesa në Zvicër, ku blerjet në internet mbeten të shpeshta, transmeton albinfo.ch.

“Ofertat dhe dorëzimi nga dyqanet online janë relativisht të lira”, tha autori i studimit Thomas Rudolph nga Instituti i Menaxhimit të Shitjes me Pakicë në Universitetin e St. Gallenit.

Një arsye tjetër, sipas Rudolph, është afiniteti i popullatës zvicerane për blerjet online. Përveç kësaj, sipas tij, dyqanet online të shitësve zviceranë kanë një dizajn jashtëzakonisht të thjeshtë. Komoditeti gjithashtu luan një rol qendror për klientët dhe kjo duhet të merret parasysh.

Sondazhi tregoi se 44% e të anketuarve në Zvicër e perceptonin gamën e produkteve në internet si më tërheqëse sesa në dyqan. Për më tepër, 23% e të anketuarve e vlerësuan çmimin e blerjeve digjitale si më tërheqës krahasuar me çmimin në dyqan, shkruan swissinfo.

Nga laptopi në smartphone

Një ndryshim mund të vërehet edhe brenda blerjeve digjitale, me gjithnjë e më shumë njerëz që përdorin smartfonët e tyre për të blerë online.

“Në Digitec Galaxus, dy të tretat e klientëve hyjnë në dyqanin online duke përdorur telefonin e tyre inteligjent”, tha zëdhënësi i medias Stephan Kurmann.

Vëzhgimet e shitësit me pakicë zvicerane në internet janë në përputhje me rezultatet e sondazhit të kryer nga Universiteti i St. Gallenit. Në Zvicër, 43% e të anketuarve thanë se i bënin blerjet e tyre në internet përmes smartphone. Në vitin 2017, kjo shifër ishte vetëm 12%.

Shpenzimet për porosi online po rriten

Ata që porositën përmes laptopit shpenzuan mesatarisht 156 CHF për blerje në vitin 2017. Sot kjo shifër është pak më pak se 300 CHF. Kur porositni në një smartphone, shpenzoni mesatarisht pak më shumë se 220 CHF. Në vitin 2017, ishte 126 CHF.

Nëse merren parasysh si porositë online ashtu edhe blerjet në dyqanet e tullave dhe llaçit, shpenzimet për blerje po rriten gjithashtu. Rritja më e fortë që nga viti 2017 u regjistrua në elektronikë (+57%), ndërsa shpenzimet për veshje janë rritur me 21% që nga viti 2017.

Sjellje e rrezikshme blerjeje

Blerjet online, sidomos nëpërmjet smartfonëve, kanë edhe anët e veta negative.

“Një në pesë persona në Zvicër shfaq sjellje të rrezikshme blerjeje. Problemi përkeqësohet kur individët e kanë të gjithë qendrën tregtare në xhep gjatë gjithë ditës”, thotë ekspertja e varësisë nga blerjet, Christina Messerli. Ajo i këshillon njerëzit që t’i marrin seriozisht shqetësimet e tyre dhe të flasin me dikë për këtë.

 

---