Platforma e-Kosova përdoret nga qytetarët për të marrë shërbime të ndryshme publike në mënyrë elektronike, duke përfshirë aplikime, dokumente dhe informacione personale. Për këtë arsye, siguria dhe vazhdimësia e funksionimit të saj kanë rëndësi të veçantë.
Sipas një raportimi të Radios Evropa e Lirë, që i referohet gjetjeve të Zyrës Kombëtare të Auditimit, Agjencia e Shoqërisë së Informacionit është përballur me mangësi në përgatitjen për rikthimin e shërbimeve digjitale në rast të ndërprerjeve apo incidenteve të mundshme, përcjell albinfo.ch.
Auditorët kanë konstatuar mungesën e një plani të dokumentuar dhe të testuar për rikuperimin e sistemeve në rast fatkeqësish, mungesën e një qendre rezervë funksionale dhe kapacitete të pamjaftueshme për rikthimin e sigurt dhe në kohë të shërbimeve elektronike. Po ashtu, janë evidentuar politika të vjetruara të sigurisë dhe dobësi në kontrollet e aplikacioneve.
Zyra Kombëtare e Auditimit ka dhënë gjithsej 15 rekomandime për përmirësimin e sigurisë, menaxhimit dhe funksionimit të platformës, e cila ofron rreth 230 shërbime publike elektronike.
Ish-drejtori i Agjencisë së Shoqërisë së Informacionit, Kujtim Gashi, ka ngritur shqetësimin se mungesa e një qendre të standardizuar për rikuperimin nga fatkeqësitë mund ta vështirësojë rikthimin e shërbimeve pas një incidenti serioz. Ndërkohë, eksperti i sigurisë kibernetike, Atdhe Lila, ka theksuar nevojën që zgjerimi i shërbimeve digjitale të shoqërohet me masa më të forta mbrojtëse.
Megjithatë, raporti i auditimit nuk dëshmon se të dhënat personale të qytetarëve janë vjedhur apo komprometuar. Gjetjet lidhen me dobësitë në sigurinë dhe vazhdimësinë e shërbimeve, ndërsa mbetet e paqartë se sa prej tyre janë adresuar deri më tani.
