A do ta ndryshojë intlegjenca artificiale botën e udhëtimeve

(KEYSTONE/Christian Beutler)

Ka edhe sisteme inteligjente që përdoren, për shembull, nga platformat e rezervimit të hoteleve, për t’u paraqitur klientëve oferta të përshtatura sipas nevojave dhe zgjedhjeve të tyre specifike.

E fundit, por jo më pak e rëndësishme, robotët dalëngadalë po marrin përsipër detyrat që kryheshin nga personeli i hoteleve dhe restoranteve.

Robotët që mbledhin pjata të papastra nga tavolinat e restoranteve dhe i sjellin në kuzhinë, për shembull, nuk janë shumë të sofistikuar.

Këta robotë nuk kanë në gjendje të lëvizin në autonomi në restorante – thotë Höpken. Përveç kësaj, jo të gjithë klientët mund të dëshirojnë të ndërveprojnë me robotët autonomë.

Kjo është arsyeja pse aplikimet e IA do të përdoren në disa zona të sektorit të turizmit dhe mikpritjes, por jo në të tjera – shton profesori.

Mos i besoni verbërisht ChatGPT

Höpken është i sigurt se teknologjitë si ChatGPT do të bëhen gjithnjë e më të rëndësishme.

Mbi të gjitha, pasi kur bëhet fjalë për pyetjet e turistëve, përgjigjet e pasakta ose plotësisht të gabuara të chatbot-it ndoshta kanë pasoja më pak serioze ose të rrezikshme sesa në fusha të tjera.

Kushdo që ndjek këshillën e ChatGPT për të vizituar Pallatin Marivent në Majorka – rezidenca e familjes mbretërore gjatë verës në periferi të Palmës, për shembull do të zhgënjehet, pasi ndërtesa në fakt nuk është e hapur për publikun.

Mbetet për t’u parë nëse chatbot-i do të zëvendësojnë guidat turistike të konsoliduara apo guidat turistike njerëzore. Vetë ChatGPT mendon se nuk do ta marrë përsipër së shpejti këtë gjë.

“Edhe pse mund të jetë i dobishëm si asistent dixhital, nuk besoj se do të krijojë përvojën dhe opinionet që ofrojnë guidat e udhëtimit dhe vendasit”/ Deutsche Welle