Migros humb mijëra anëtarë

(KEYSTONE/Melanie Duchene)

Pavarësisht një dyfishimi të fitimeve në vitin 2024, gjiganti zviceran i shitjes me pakicë, Migros, po përballet me një rënie historike të numrit të anëtarëve të kooperativës së tij. Në fund të vitit të kaluar, Migros kishte 38.941 anëtarë më pak krahasuar me një vit më parë, një situatë e paprecedentë që nga themelimi i tij si kooperativë në vitin 1941, raporton “NZZ am Sonntag”.

Në dekadat e mëparshme, numri i anëtarëve ishte në rritje mesatare prej 19.000 në vit. Por viti 2024 solli një kthesë të papritur, me shumë anëtarë që u shprehën të zhgënjyer nga drejtimi i ri i kompanisë dhe procesi i ristrukturimit. Një anëtar i kooperativës, i cituar nga gazeta, shprehu pakënaqësinë e tij: “Disa shefa dhe konsulentë bëjnë çfarë të duan. Ne anëtarët e kooperativës ende lejohemi të nënshkruajmë marrëveshjen dhe të marrim një çokollatë në arkën e Migros si falënderim.”

Megjithatë, Migros nuk e sheh këtë rënie si një kërcënim serioz për imazhin e tij. Sipas një deklarate të zyrës së medias për “NZZ am Sonntag”, numri i dorëheqjeve është rritur “minimalisht”, ndërsa faktorët kryesorë për këtë ndryshim janë reduktimi i anëtarësimeve të reja dhe ndryshimet në procesin e regjistrimit. Tashmë, klientët nuk mund të regjistrohen më drejtpërdrejt në sportelet e dyqaneve, ndërsa edhe ndryshimet demografike kanë ndikuar, pasi konsumatorët e rinj shfaqin më pak interes për konceptin e kooperativës, transmeton albinfo.ch.

Eksperti i reklamave, Frank Bodin, paralajmëron se Migros duhet të marrë masa për të mbrojtur imazhin e tij në të ardhmen. Ai vë në dukje se sondazhet kanë treguar një rënie të mundshme të vlerës së markës, pasi koncepti i “kooperativës” mund të mos jetë më tërheqës për gjeneratat e reja.