Les journalistes qui produisent du contenu pour de nouvelles destinations touristiques, comme le Kosovo, ont un impact sur la promotion des destinations à travers leurs médias et la crédibilité de leur profession. Les contenus publiés dans les médias à la suite de voyages organisés pour les journalistes ou issus du travail de journalistes qui respectant l’éthique et le style de reportage journalistique, peuvent affecter positivement les flux touristiques et la manière dont les destinations sont perçues.
En plus des reportages, les journalistes jouent également un rôle important dans la protection des nombreux aspects du développement touristique dans une destination spécifique. Selon l’Organisation mondiale du tourisme, la clé de la communication touristique “est de raconter des histoires, d’offrir une perspective plus large sur l’impact économique, social et environnemental du tourisme”. Alors que les gens deviennent de plus en plus enclins à faire l’expérience du tourisme, le rôle que joue la promotion des médias prend à nouveau tout son sens.
Le poids des médias prend plus d’ampleur à cause du covid
« Les médias constituent un facteur très important pour les nouvelles destinations à travers le monde, surtout après la pandémie de COVID-19, car maintenant nous devons réfléchir au tourisme durable pendant que le secteur se trouve en plein redressement. Les médias sont le chef d’orchestre de cette promotion », a déclaré Argentina Grazhdani, directeur de Swisscontact pour le Kosovo, qui gère le projet Promotion de l’emploi dans le secteur privé (PPSE), dont le tourisme a l’un des deux secteurs au centre de son activité.
Le projet PPSE de la Direction du développement et de la coopération (DDC) de la Suisse, mis en œuvre par la fondation suisse Swisscontact, soutient le secteur pour des activités qui augmentent le nombre de touristes qui dépensent plus et restent plus longtemps à destination, ce qui entraîne plus de revenus et d’emplois. Une promotion intensive du tourisme international est un moyen d’y parvenir. De nombreux nouveaux produits touristiques développés au Kosovo avec le soutien de la DDC ont attiré l’attention de journalistes étrangers spécialisés dans les voyages et le tourisme et le journalisme médiatique de la région.
Pour le magazine Albinfo, nous parlons de trois journalistes qui à travers leurs plateformes promeuvent le Kosovo en tant que destination touristique.
Francesca Masotti, journaliste et auteure d’Italie, qui a récemment publié le livre-guide « Le Kosovo : les itinéraires touristiques à la découverte du pays ».
Comment avez-vous découvert le Kosovo ?
Les Balkans m’ont toujours attiré, notamment vers des destinations inconnues. Après avoir visité l’Albanie et le Monténégro, il y a quelques années, j’ai décidé qu’il était temps d’explorer d’autres pays de la région et le Kosovo en faisait partie (ensuite, je suis allé en Macédoine du Nord, en Grèce et en Bosnie-Herzégovine, maintenant je planifie des voyages News ! ).
Quand avez-vous visité le Kosovo pour la première fois ? À quoi vous attendiez-vous et qu’y avez-vous trouvé?
La première visite que j’ai faite s’est déroulée en avril 2018, un voyage en famille et entre amis. Nous avons visité Prishtina et Prizren et je suis tombé totalement amoureuse du Kosovo : des gens, des lieux et de la nourriture, ils ont tous volé mon cœur. Je dois le dire honnêtement : je n’avais aucune attente, mais maintenant c’est l’une de mes destinations de voyage préférées, non seulement dans les Balkans mais aussi en Europe et je la visite chaque fois que je le peux.
Si vous deviez énumérer les trois principales attractions du Kosovo, quelles seraient-elles ?
Pristina, Prizren et Gjakova. Bien que beaucoup de gens n’aiment pas la capitale du Kosovo, je la trouve très intéressante. Il y a une atmosphère agréable et beaucoup de choses à offrir aux visiteurs, des événements uniques, des expositions, des festivals et de l’architecture. Prizren est la capitale culturelle du Kosovo et l’une des villes les plus fascinantes des Balkans, à mon avis. Gjakova m’a surprise avec le vieux bazar et la magnifique mosquée Hadum, l’une des plus belles que j’ai vues.
Qu’est-ce qui fait du Kosovo une destination touristique rare pour chacun ?
Son épithète de destination touristique inhabituelle la rend spéciale pour tout le monde. Ici vous pouvez trouver des choses uniques qui rendent le Kosovo très intéressant, en particulier pour les voyageurs d’Europe occidentale, comme des mosquées et des églises dans le même quartier, la coexistence de bâtiments ottomans et yougoslaves, une nature intacte non loin des villes, des monastères cachés à travers les bois, nourriture savoureuse et pas chère.
Vous avez visité le Kosovo à plusieurs reprises. Qu’est-ce qui vous fait revenir ?
C’est toujours excitant pour moi de retourner au Kosovo. Chaque fois que je visite le pays, je vis de nouvelles aventures et cela me donne des idées dans mon travail de journaliste. Ainsi que les gens. Au Kosovo vivent les personnes les plus hospitalières que j’ai jamais rencontrées et c’est un plaisir de leur parler. En tant que voyageur, je recommanderais aux visiteurs de passer le plus de temps possible non seulement à visiter des lieux populaires, mais également à explorer des lieux moins connus. Mon conseil : munissez-vous d’un appareil photo, montez dans la voiture et imprégnez-vous de ce lieu inexploré !
Ashley Colburn, productrice, présentatrice et experte en voyages, États-Unis
« J’ai eu l’occasion d’explorer le Kosovo lors du tournage d’une émission télévisée à travers le pays. J’ai commencé le voyage sans savoir à quoi m’attendre, mais j’ai été émerveillé par la cuisine, la nature et les gens merveilleux du pays. J’ai débuté le voyage dans la capitale de Pristina. La ville est facile à parcourir. Les curiosités à voir dans la capitale sont le musée ethnologique, NEWBORN, la cathédrale Sainte-Thérèse, la bibliothèque nationale et la grande mosquée de Pristina.
Le prochain arrêt était à Prizren, une adorable vieille ville. Faites une promenade le long de la rivière et vous pourrez vous arrêter près de la Ligue albanaise de Prizren. Pour les meilleurs paysages, visitez le château de la ville. Pas loin de Prizren, j’ai pu faire du kayak dans un canyon et j’ai commencé à voir à quel point la nature était merveilleuse au Kosovo. Il y a beaucoup d’offres disponibles pour ceux qui veulent explorer la nature.
La plus belle partie du voyage au Kosovo a été pour moi Gjakova – une ville charmante et colorée pleine de vie ! Le Grand Bazar est l’endroit où vous pouvez trouver des artisans qui vendent leurs œuvres d’art. La mosquée Hadum était l’une des mosquées les plus impressionnantes du XVIe siècle. Vous pouvez passer des heures à regarder tous les détails étonnants. Vous trouverez de nombreuses personnes qui feront le tour de cette ville à vélo et vous ne pouvez pas partir sans vous asseoir et profiter d’un café ou d’un thé.
J’ai bouclé le voyage par une promenade dans les montagnes de Rugova, près de Peja. La randonnée à travers les montagnes est absolument magnifique et vous trouverez de magnifiques sentiers de randonnée. Peja est située à l’entrée du canyon et est une autre grande ville à explorer si vous avez le temps. J’ai même essayé la tyrolienne le canyon! C’était une excellente façon de terminer mon voyage!
Le Kosovo est un joyau en Europe qui reste à découvrir. J’ai aimé en apprendre davantage sur l’endroit et regarder tout ce qu’il a à offrir. “J’encourage les autres à explorer le Kosovo pour en faire l’expérience par eux-mêmes.”
Flora Xhemani Baba, fondatrice du magazine “Travel”, Albanie
Quel a été votre premier voyage en tant que touriste au Kosovo et les impressions que vous avez créées ?
Nous avons découvert le Kosovo, tout comme le Kosovo nous a découverts, poussés par l’amour de l’autre moitié et la curiosité de savoir comment les Albanais de l’autre côté de la frontière ont vécu, pendant ces cinq décennies qui nous ont séparés. C’était au début des années 2000, lorsque la route vers le Kosovo était longue et ardue, à travers une infrastructure difficile comme celle qui s’étendait auparavant où se trouve aujourd’hui l’autoroute nationale.
Les premières impressions, plus que touristiques, c’est-à-dire les sentiments reçus à la découverte d’une nouvelle destination, étaient une sorte de dégoût et d’amour naturel pour le sang. En visitant une nouvelle destination touristique où les habitants parlent votre langue, vous ne pouvez vous sentir que chez vous. Comme tous les Albanais d’Albanie, pour nous, les premières villes que nous avons visitées ont été Prizren et Pristina, l’une un peu pour des raisons géographiques et un peu pour des raisons historiques et l’autre parce que cela n’a aucun sens de visiter le Kosovo sans Pristina. Ensuite, la poursuite des voyages était plus un rite naturel pour découvrir Peja, Gjakova, déjà de véritables destinations d’intérêt touristique.
Qu’est-ce qui fait du Kosovo une destination à visiter, en particulier pour les visiteurs albanais ?
Esthétiquement, les beautés naturelles rares qu’elle possède, mais aussi le patrimoine culturel des Albanais d’Albanie sont peu ou pas connus. En termes de tourisme, car elle offre plus que l’Albanie dans le domaine du tourisme hivernal naturel et familial. Professionnellement parce qu’il a l’offre touristique la plus organisée et le meilleur service.
Qu’avez-vous découvert au Kosovo qui, si l’on peut dire, vous a volé le cœur ?
En fait, ce qui a captivé notre cœur n’est pas entièrement de nature touristique, même si un touriste est attiré par ce qui lui vient le plus à l’esprit. Et si nous devions le mettre sur ce plan, ce qui a le plus captivé nos cœurs, ce sont les gens, les gens, les gens. Leur hospitalité fait pleurer. Combiné avec l’intéressant albanais, qui, avec son “argot” a conquis toute la musique albanaise aujourd’hui, ainsi que le “vol” du dialecte “kosovare” dans la plupart du jargon quotidien, je pense que c’est un phénomène d’attirance de fort, qui semble ne pas seulement nous avoir conquis.
Comment voyez-vous le développement du tourisme au Kosovo ?
Mieux qu’en Albanie, sans aucune discussion. Ce que j’aime, pour ce que je connais, c’est le souci de construire une offre touristique vraie, qui consiste à mettre en valeur les particularités du pays, ce que l’Albanie a beaucoup de mal à faire. Au Kosovo, vous ne trouvez pas facilement des restaurants de fruits de mer à prendre comme exemple. Toutes les sociétés gastronomiques proposent une cuisine locale, qu’il s’agisse de restaurants de luxe, de cuisine populaire, de restauration rapide ou de ressorts et d’auberges. Les hôtels de trois ou quatre étoiles, avant de courir après le luxe, cherchent à bien répondre à la liste des normes, ce qui en Albanie se passe en sens inverse.
Le développement des infrastructures touristiques, du moins jusqu’à présent, n’est pas dominé par la construction de masse mais se fait à travers un plan ou un contrôle, ce qui contribue beaucoup à préserver l’authenticité de l’offre touristique.
L’ajout d’alternatives dans la consommation de l’offre touristique, telles que la « Tyrolienne » ou la « Via Ferrata », qui sont rattachées aux stations de ski existantes dans les destinations hivernales, fait que le tourisme s’étend au-delà de l’hiver, la saison où le Kosovo a une haute saison, comme l’Albanie a été.
Quels produits touristiques, activités ou destinations au Kosovo choisiriez-vous ?
Si je peux dire, en plus du ski, que l’Albanie connaît déjà et consomme bien en raison du manque de nombreuses alternatives, je soulignerais les produits investis par PPSE Swisscontact, que sont la tyrolienne (ZIP line) et Via Ferrata, car ils ont rendu le Kosovo très attractif mais aussi unique dans les Balkans. Créer un produit touristique sous forme de circuits constitue également un excellent travail car ils sont à la fois une destination, une activité et un produit.
Un produit touristique bien pensé met mieux en valeur la valeur d’une destination que n’importe quelle visite occasionnelle, même si cette visite est un séjour à de haute valeur financière. Par exemple, une famille qui dépense 500 euros en un week-end dans une station touristique et un groupe qui dépense 500 euros pour développer un circuit combiné comprenant randonnée, hébergement, exploration de grottes, tyrolienne ou Via Ferrata, visite des églises et des monastères situés dans sa région présentent une très grande différence, avec un avantage significatif en faveur du groupe, qui à travers sa tournée, en plus des dépenses, fait également connaissance avec le Kosovo.
A votre avis, où faut-il investir davantage pour développer le secteur touristique au Kosovo ?
En dehors de l’offre de Brezovica et Peja, la connaissance des Albanais d’Albanie pour Gjakova, Decan, Prishtina est très limitée car la capitale est connue des Albanais que pour NEWBORN, un lieu où ils prennent un café et puis rentrent chez eux. Il faut investir à Prizren non seulement pour ses mosquées mais également pour ses églises car les albanais s’y arrêtent pour un café. Mais ceci peut se faire seulement par le biais d’un produit touristique, comme il l’a été fait jusqu’à présent dans les régions mentionnées au-dessus.
S’il dépendait du libre choix des personnes, alors ils continueraient de simplement prendre un café à Prizren et à Prishtina et ils iraient skier à Brezovica et Peja. Si on leur proposait un tour organisé dans d’autres villes par le biais d’une agence de tourisme d’Albanie ou du Kosovo, où l’on peut réserver en un clic alors on peut certainement parler de développement du tourisme au Kosovo.
