{"id":846916,"date":"2025-07-18T23:31:36","date_gmt":"2025-07-18T21:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.albinfo.ch\/?p=846916"},"modified":"2025-07-18T23:32:02","modified_gmt":"2025-07-18T21:32:02","slug":"spitex-bajron-ag-vous-parle-en-albanais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/spitex-bajron-ag-vous-parle-en-albanais\/","title":{"rendered":"Spitex BajRon AG, vous parle en albanais"},"content":{"rendered":"

C\u2019est le premier service Spitex albanais en Suisse. Spitex BajRon a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 en 2012.
Aujourd\u2019hui, apr\u00e8s plus d\u2019une d\u00e9cennie d\u2019exp\u00e9rience, Spitex BajRon AG op\u00e8re avec une licence compl\u00e8te dans 13 cantons suisses, notamment : Zurich, Argovie, Soleure, Saint-Gall, Berne, Lucerne, Schaffhouse, Schwytz, B\u00e2le-Campagne, B\u00e2le-Ville, Nidwald, Obwald et Zoug.
Le fondateur et directeur, Nijat Bajrami, parle \u00e0 albinfo.ch des services offerts par ce Spitex et revient sur ses r\u00e9alisations \u00e0 ce jour.<\/p>\n

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Le fondateur et directeur, Nijat Bajrami<\/figcaption><\/figure>\n

Albinfo.ch: Depuis quand votre Spitex est-il actif et dans quels cantons op\u00e9rez-vous ?<\/strong><\/p>\n

Nijat Bajrami :<\/strong> Spitex BajRon AG a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 en 2012 avec un objectif clair : offrir des soins professionnels tout en \u00e9tant sensibles aux besoins culturels de la communaut\u00e9 albanaise en Suisse. En tant que pionniers dans ce domaine, nous sommes fiers d\u2019\u00eatre le premier Spitex albanais en Suisse. Aujourd\u2019hui, apr\u00e8s plus d\u2019une d\u00e9cennie d\u2019exp\u00e9rience, nous op\u00e9rons avec une licence compl\u00e8te dans 13 cantons suisses, notamment : Zurich, Argovie, Soleure, Saint-Gall, Berne, Lucerne, Schaffhouse, Schwytz, B\u00e2le-Campagne, B\u00e2le-Ville, Nidwald, Obwald et Zoug.
Nous sommes fiers d\u2019avoir construit un r\u00e9seau solide qui propose des soins de qualit\u00e9, fiables et adapt\u00e9s aux besoins de la communaut\u00e9. Nous ne faisons pas qu\u2019\u00e9largir nos services, nous construisons aussi la confiance, des liens humains et une prise en charge sinc\u00e8re pour chaque patient.<\/p>\n

Albinfo.ch: Qu\u2019est-ce qui rend votre Spitex diff\u00e9rent des autres ?<\/strong><\/p>\n

Nijat Bajrami:<\/strong> Ce qui nous distingue, c\u2019est notre approche globale. En plus des soins de sant\u00e9 professionnels, nous parlons albanais, comprenons le contexte culturel de nos patients et instaurons une relation de confiance r\u00e9ciproque.
De plus, Spitex BajRon est plus qu\u2019un prestataire de services\u00a0 c\u2019est une plateforme d\u2019\u00e9ducation et de d\u00e9veloppement professionnel. Nous offrons une formation accr\u00e9dit\u00e9e dans toute la Suisse dans le domaine de l\u2019assistance en soins infirmiers (Pflegehelferin\/Pflegehelfer), pr\u00e9parant chaque ann\u00e9e avec succ\u00e8s des dizaines d\u2019\u00e9l\u00e8ves au march\u00e9 du travail suisse.
\u00c0 l\u2019avenir, nous visons \u00e0 \u00e9largir notre offre \u00e9ducative avec la formation moderne SVEB 1, un programme qui certifie les formateurs dans diff\u00e9rents domaines et contribue directement \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de l\u2019enseignement professionnel en Suisse.<\/p>\n

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Albinfo.ch: Avez-vous des projets d\u2019\u00e9largissement des services \u00e0 l\u2019avenir ?<\/strong><\/p>\n

Nijat Bajrami:<\/strong> Oui, absolument. Notre vision est toujours tourn\u00e9e vers l\u2019avenir. Actuellement, nous avons lanc\u00e9 avec succ\u00e8s le d\u00e9veloppement d\u2019un service Spitex psychiatrique sp\u00e9cialis\u00e9 pour enfants et adolescents dans les cantons de Saint-Gall et de Berne, en r\u00e9ponse directe \u00e0 l\u2019augmentation des besoins en sant\u00e9 mentale chez ce groupe d\u2019\u00e2ge particuli\u00e8rement vuln\u00e9rable.<\/p>\n

En parall\u00e8le, nous d\u00e9veloppons des centres de jour pour les soins de courte dur\u00e9e ainsi que des projets interdisciplinaires, en partenariat avec des institutions publiques et communales, afin d\u2019offrir un accompagnement global \u00e0 chaque \u00e9tape de la vie.<\/p>\n

Une autre innovation qui nous distingue est la mise \u00e0 disposition de plateformes professionnelles pour d\u2019autres services Spitex : des concepts pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi, \u00e9prouv\u00e9s sur le terrain, qui aident les organisations \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9, gagner du temps et op\u00e9rer plus efficacement.<\/p>\n

Notre objectif est clair : \u00eatre non seulement un prestataire de soins, mais aussi une force motrice de d\u00e9veloppement et d\u2019innovation dans le domaine du Spitex en Suisse.<\/p>\n

Albinfo.ch: Combien d\u2019employ\u00e9s avez-vous environ et quelles sont leurs qualifications professionnelles ?<\/strong><\/p>\n

Nijat Bajrami:<\/strong> Notre personnel est compos\u00e9 de professionnels qualifi\u00e9s et engag\u00e9s, organis\u00e9s en \u00e9quipes r\u00e9gionales bien structur\u00e9es, ce qui garantit un haut niveau de soins dans tous les cantons o\u00f9 nous op\u00e9rons.<\/p>\n

Ce qui nous distingue, c\u2019est l\u2019alliance entre la comp\u00e9tence professionnelle et la sensibilit\u00e9 culturelle. De nombreux membres de notre personnel sont multilingues et issus de la communaut\u00e9 albanaise,\u00a0 un atout pr\u00e9cieux qui favorise la proximit\u00e9, la confiance et une compr\u00e9hension profonde avec nos patients.<\/p>\n

Notre \u00e9quipe apporte une grande exp\u00e9rience et une perspective interculturelle, ce qui nous permet de fournir des soins personnalis\u00e9s, sensibles aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque individu.<\/p>\n

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Albinfo.ch: Quels ont \u00e9t\u00e9 les plus grands d\u00e9fis rencontr\u00e9s au d\u00e9but de cette aventure ?<\/strong><\/p>\n

Nijat Bajrami:<\/strong> Tout commencement porte en lui le poids de l\u2019inconnu, et pour nous, le parcours a commenc\u00e9 avec de nombreux d\u00e9fis, mais aussi avec une vision claire. L\u2019un des plus grands d\u00e9fis \u00e9tait de gagner la confiance des institutions, de r\u00e9pondre aux crit\u00e8res stricts pour obtenir une licence en Suisse et de construire, depuis z\u00e9ro, une structure stable tant sur le plan organisationnel que financier.<\/p>\n

Un autre d\u00e9fi important concernait la perception au sein m\u00eame de la communaut\u00e9 albanaise : les soins \u00e0 domicile \u00e9taient souvent per\u00e7us comme un signe de faiblesse ou d\u2019incapacit\u00e9, un sujet tabou qui n\u00e9cessitait une approche d\u00e9licate, du dialogue et un respect mutuel pour \u00eatre surmont\u00e9. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que nous avons mis l\u2019accent. Gr\u00e2ce \u00e0 une information continue, des soins empreints de dignit\u00e9 et une approche culturellement sensible, nous avons r\u00e9ussi non seulement \u00e0 changer cette mentalit\u00e9, mais aussi \u00e0 faire des soins \u00e0 domicile un choix conscient et digne pour de nombreuses familles.<\/p>\n

Albinfo.ch: Quelle a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re r\u00e9action des patients et de la communaut\u00e9, notamment au sein de la communaut\u00e9 albanaise ?<\/strong><\/p>\n

Nijat Bajrami:<\/strong> Au d\u00e9but, il y a eu une certaine r\u00e9ticence naturelle, comme c\u2019est souvent le cas face \u00e0 toute nouveaut\u00e9 qui remet en question les normes et introduit du changement dans un domaine aussi sensible que la sant\u00e9.
Mais avec le temps, \u00e0 travers un service professionnel, respectueux et culturellement adapt\u00e9, la communaut\u00e9 albanaise non seulement a accept\u00e9 notre mod\u00e8le, mais l\u2019a embrass\u00e9 avec un c\u0153ur ouvert.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, un grand nombre de nos patients nous sont adress\u00e9s par des proches, des amis ou des m\u00e9decins, car ils appr\u00e9cient le fait qu\u2019on les \u00e9coute dans leur langue, qu\u2019on les comprenne profond\u00e9ment et qu\u2019on les traite avec respect et sans pr\u00e9jug\u00e9s.<\/p>\n

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Je tiens \u00e0 souligner que Spitex BajRon n\u2019est pas uniquement destin\u00e9 aux Albanais. Notre client\u00e8le est diversifi\u00e9e et interculturelle, \u00e0 l\u2019image de la soci\u00e9t\u00e9 suisse. Nous servons chacun avec d\u00e9vouement et un c\u0153ur ouvert, chaque jour.<\/strong><\/p>\n

Albinfo.ch: Comment g\u00e9rez-vous les d\u00e9fis li\u00e9s au personnel et \u00e0 l\u2019organisation des services?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Chez Spitex BajRon, nous croyons que des soins de qualit\u00e9 commencent par une culture de travail saine et solidaire pour notre personnel. C\u2019est pourquoi nous avons investi de mani\u00e8re durable dans la structure, la technologie et le d\u00e9veloppement humain.<\/p>\n

Nous utilisons des syst\u00e8mes num\u00e9riques modernes pour la documentation (Nexus, SDoku), la formation et l\u2019enseignement (Careprocess), ainsi que pour la planification (comme Nexus), qui facilitent le flux de travail et permettent au personnel de consacrer plus de temps \u00e0 ce qui compte le plus : les soins aux patients.<\/p>\n

Chez Spitex BajRon, nous croyons que l\u2019investissement dans la formation continue, la supervision professionnelle et une culture de communication ouverte est la cl\u00e9 d\u2019un service de qualit\u00e9 et d\u2019une \u00e9quipe motiv\u00e9e.<\/p>\n

Dans chaque r\u00e9gion, nous avons un responsable ainsi qu\u2019une \u00e9quipe de renfort bien pr\u00e9par\u00e9e, qui garantit la continuit\u00e9 des soins et soutient le personnel existant en cas d\u2019absences ou de surcharge.<\/p>\n

Chez BajRon, vous n\u2019\u00eates pas simplement un num\u00e9ro sur un planning. Vous faites partie d\u2019une vision, d\u2019une famille professionnelle qui vous \u00e9coute, vous valorise et vous soutient dans votre d\u00e9veloppement, d\u00e9clare Semra Ajeti, responsable du canton de Saint-Gall. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment cette approche humaine qui fait que de nombreux professionnels non seulement travaillent avec nous, mais choisissent aussi de rester et de se d\u00e9velopper \u00e0 nos c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n

Albinfo.ch: Y a-t-il eu une histoire particuli\u00e8re avec un patient qui vous a profond\u00e9ment marqu\u00e9?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Il y en a plusieurs, mais l\u2019un des cas les plus marquants est celui d\u2019un homme albanais \u00e2g\u00e9, vivant isol\u00e9 et souffrant d\u2019une profonde d\u00e9pression. Gr\u00e2ce \u00e0 notre intervention multidisciplinaire et \u00e0 l\u2019implication d\u2019un professionnel de la sant\u00e9 mentale, il a retrouv\u00e9 l\u2019envie de vivre et a repris ses activit\u00e9s quotidiennes. Ce cas est une preuve directe de l\u2019impact transformateur que peut avoir une prise en charge globale.<\/p>\n

Je voudrais \u00e9galement \u00e9voquer une histoire touchante : un patient nous a demand\u00e9 de rester chez lui jusqu\u2019\u00e0 son dernier souffle. Gr\u00e2ce \u00e0 nos soins professionnels et \u00e0 l\u2019engagement de l\u2019\u00e9quipe, il est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 chez lui, entour\u00e9 de sa famille. Avant de partir, il m\u2019a dit : “Merci pour tout. ” Ce moment a renforc\u00e9 ma conviction que chaque \u00eatre humain m\u00e9rite de vivre et de partir avec dignit\u00e9, dans le lieu o\u00f9 il se sent le mieux, chez soi.<\/p>\n

Albinfo.ch: Que diriez-vous aux Albanais qui ont besoin de vos services mais n\u2019en profitent pas?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Ne tardez pas \u00e0 demander de l\u2019aide. Le Spitex est pour tout le monde: pour les jeunes, les m\u00e8res apr\u00e8s l\u2019accouchement, les malades chroniques, pour des besoins \u00e0 court terme ou en cas de situations impr\u00e9vues.
Nous parlons albanais, nous vous aidons avec les d\u00e9marches administratives et nous collaborons \u00e9troitement avec votre m\u00e9decin.<\/p>\n

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Contactez-nous pour en savoir plus sur vos droits: info@bajron.ch<\/a> ou www.bajron.ch<\/a><\/strong>
Par exemple:
Quand avez-vous droit \u00e0 des prestations compl\u00e9mentaires (Erg\u00e4nzungsleistungen), \u00e0 une allocation pour impotent (Hilflosenentsch\u00e4digung), \u00e0 une contribution pour assistance (Assistenzbeitrag)
et \u00e0 de nombreuses autres prestations pouvant avoir un impact direct sur votre qualit\u00e9 de vie,\u00a0 notamment si vous avez des enfants, des proches handicap\u00e9s ou souffrant de troubles psychiques.<\/p>\n

Albinfo.ch: Offrez-vous un soutien aux proches aidants?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Oui. Nous proposons des conseils professionnels, des formations pratiques et des orientations concr\u00e8tes sur les soins. Nous aidons \u00e9galement \u00e0 remplir et \u00e0 comprendre les formulaires de demande de prestations, y compris les soins financ\u00e9s par les prestations compl\u00e9mentaires (Erg\u00e4nzungsleistungen), l\u2019indemnisation pour incapacit\u00e9 de travail (AI), le soutien \u00e0 l\u2019autogestion des cas et le soulagement \u00e9motionnel pour les familles.<\/p>\n

Albinfo.ch: Avez-vous des employ\u00e9s albanais?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Oui, et nous en sommes tr\u00e8s fiers. Ils constituent un pilier fondamental de notre succ\u00e8s et \u00e9tablissent un lien de confiance fort avec la communaut\u00e9 albanaise. Mais bien entendu, notre \u00e9quipe est internationale et ouverte \u00e0 toutes les cultures.<\/p>\n

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Albinfo.ch: Que doivent savoir nos compatriotes \u00e0 propos des services de Spitex?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Spitex ne s\u2019adresse pas uniquement aux personnes \u00e2g\u00e9es. Il est destin\u00e9 \u00e0 toute personne ayant besoin d\u2019aide dans la vie quotidienne, de soins m\u00e9dicaux apr\u00e8s une maladie ou une op\u00e9ration, d\u2019un soutien en r\u00e9\u00e9ducation ou d\u2019un accompagnement psychologique. Ces services sont couverts par l\u2019assurance maladie s\u2019il existe une ordonnance m\u00e9dicale.<\/p>\n

Albinfo.ch: Comment garantissez-vous la qualit\u00e9 du service et la satisfaction des patients?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Nous disposons d\u2019un syst\u00e8me structur\u00e9 de contr\u00f4le qualit\u00e9, de protocoles standardis\u00e9s, d\u2019\u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res et de formations continues. Chaque retour de patient est pris au s\u00e9rieux et sert \u00e0 une am\u00e9lioration constante de nos prestations.<\/p>\n

Albinfo.ch: O\u00f9 voyez-vous Spitex BajRon dans 5 \u00e0 10 ans?<\/strong>
Nijat Bajrami:<\/strong> Nous ne consid\u00e9rons pas Spitex BajRon simplement comme une institution de soins, mais comme une force motrice du syst\u00e8me de prise en charge en Suisse. Dans cinq \u00e0 dix ans, notre objectif est de devenir l\u2019un des services Spitex les plus avanc\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, en \u00e9tablissant de nouveaux standards dans les soins personnalis\u00e9s, interculturels et inclusifs.<\/p>\n

Nos priorit\u00e9s seront :<\/p>\n