{"id":378183,"date":"2020-05-13T22:50:58","date_gmt":"2020-05-13T20:50:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.albinfo.ch\/?p=378183"},"modified":"2020-05-14T14:47:47","modified_gmt":"2020-05-14T12:47:47","slug":"droits-des-passagers-dans-les-transports-publics-le-conseil-federal-decide-une-solution-plus-genereuse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/droits-des-passagers-dans-les-transports-publics-le-conseil-federal-decide-une-solution-plus-genereuse\/","title":{"rendered":"Droits des passagers dans les transports publics : le Conseil f\u00e9d\u00e9ral d\u00e9cide une solution plus g\u00e9n\u00e9reuse"},"content":{"rendered":"<div class=\"contentHead\"><\/div>\n<div class=\"mod mod-nsbnewsdetails\">\n<p>Lors de sa r\u00e9union du 13 mai 2020, le Conseil f\u00e9d\u00e9ral a adopt\u00e9 les ordonnances relatives au projet \u00ab Organisation de l\u2019infrastructure ferroviaire \u00bb. Vu les r\u00e9sultats de la consultation, il a choisi une solution plus g\u00e9n\u00e9reuse en ce qui concerne les droits des passagers : le montant minimal \u00e0 partir duquel les entreprises de transport public devront d\u00e9dommager les passagers en cas de retard est de cinq francs au lieu des dix propos\u00e9s initialement. De plus, le Conseil f\u00e9d\u00e9ral exige de la branche une solution \u00e9quilibr\u00e9e pour les titulaires d\u2019abonnements. Les nouveaux droits des passagers prennent effet d\u00e9but 2021.<\/p>\n<p>En septembre 2018, les Chambres f\u00e9d\u00e9rales ont adopt\u00e9 la loi f\u00e9d\u00e9rale sur l\u2019organisation de l\u2019infrastructure ferroviaire (OBI). Ce projet vise \u00e0 rendre le syst\u00e8me ferroviaire plus transparent, \u00e0 assurer l\u2019acc\u00e8s non discriminatoire des entreprises de chemin de fer aux r\u00e9seaux d\u2019autres chemins de fer et \u00e0 augmenter l\u2019efficience. Les droits des passagers dans les transports publics et en trafic international par bus de ligne sont \u00e9galement r\u00e9gl\u00e9s dans la cadre de ce train de mesures.<\/p>\n<p>Lors de la consultation sur l\u2019ordonnance aff\u00e9rente, le plus grand nombre de prises de position concernait les droits des passagers. Sur cette base, le Conseil f\u00e9d\u00e9ral a d\u00e9cid\u00e9 que ces droits serviraient encore mieux les int\u00e9r\u00eats des clients que ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu initialement\u00a0: il a fix\u00e9 \u00e0 cinq francs le montant jusqu\u2019auquel les entreprises de transport ne doivent pas verser d\u2019indemnisation afin de limiter les frais administratifs. Le montant propos\u00e9 \u00e0 l\u2019origine \u00e9tait de dix francs. Cela signifie que les entreprises devront payer davantage.<\/p>\n<p>Pour les retards de plus d\u2019une heure, les passagers auront droit \u00e0 un d\u00e9dommagement de 25\u00a0% du prix de transport et pour les retards de plus de deux heures, le d\u00e9dommagement sera de 50\u00a0% du prix du transport. Les ayants droit au d\u00e9dommagement sont donc les passagers qui auront achet\u00e9 un titre de transport co\u00fbtant au moins 20 francs et subi un retard de plus d\u2019une heure ou un titre de transport co\u00fbtant au moins dix francs et subi un retard de plus de deux heures. Les droits des passagers sont ainsi adapt\u00e9s aux dispositions en vigueur dans l\u2019UE. La branche des transports publics fixera une r\u00e9glementation de d\u00e9dommagement pour les d\u00e9tenteurs d\u2019abonnements.<\/p>\n<p>Le projet OBI met aussi en place le service d\u2019attribution des sillons en tant qu\u2019institution f\u00e9d\u00e9rale ind\u00e9pendante et le dote de comp\u00e9tences suppl\u00e9mentaires. Il r\u00e8gle aussi les droits de participation des entreprises de chemin de fer lors de l\u2019\u00e9laboration des horaires et en ce qui concerne les investissements sur le r\u00e9seau ferroviaire. La Commission d\u2019arbitrage dans le domaine des chemins de fer (CACF, renomm\u00e9e RailCom) se verra aussi investie de davantage de comp\u00e9tences. La loi OBI et l\u2019ordonnance aff\u00e9rente entrent en vigueur le 1er juillet 2020. Les dispositions relatives aux droits des passagers et aux t\u00e2ches op\u00e9rationnelles du service d\u2019attribution des sillons entrent en vigueur d\u00e9but 2021 (d\u00e9tails sur les droits des passagers, cf. fiche info).<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les retards de plus d\u2019une heure, les passagers auront droit \u00e0 un d\u00e9dommagement de 25\u00a0% du prix de transport et pour les retards de plus de deux heures, le d\u00e9dommagement sera de 50\u00a0% du prix du transport<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":236441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18826,1170],"tags":[1671],"vendi":[],"content_country":[31835],"class_list":["post-378183","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lajme-jeta-ne-zvicer-fr","category-vivre-en-suisse","tag-zvicer-fr","content_country-austria-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=378183"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378183\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/236441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=378183"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=378183"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=378183"},{"taxonomy":"vendi","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/vendi?post=378183"},{"taxonomy":"content_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_country?post=378183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}