Lulzim Q<\/strong>: \u00c0 l\u2019\u00e2ge de 20 ans, \u00e0 la suggestion d\u2019un ami, je me dirige vers une soci\u00e9t\u00e9 internationale situ\u00e9e \u00e0 Ouchy, qui avait besoin de conseiller financier. C\u2019\u00e9tait une entreprise o\u00f9, en plus du niveau scolaire, les r\u00e9sultats professionnels dans la vente rentraient \u00e9galement en ligne de compte. Apr\u00e8s y avoir pass\u00e9 8 mois, ils m\u2019ont propos\u00e9 d\u2019\u00e9tablir leur succursale \u00e0 Gen\u00e8ve. Cette \u00e9tape consistait en une \u00e9quipe de 20 personnes et pour illustrer mon ascension professionnelle durant cette p\u00e9riode, je dirais qu\u2019en l\u2019espace de deux ans, j\u2019ai obtenu le m\u00eame poste qu\u2019un directeur r\u00e9gional. \u00c0 l\u2019\u00e2ge de 24 ans, j\u2019ai poursuivi mes \u00e9tudes au niveau f\u00e9d\u00e9ral et j\u2019ai compris que le moment \u00e9tait venu de cr\u00e9er ma propre soci\u00e9t\u00e9. Apr\u00e8s avoir occup\u00e9 diff\u00e9rents postes au sein de cette entreprise o\u00f9 j\u2019y ai fait une exp\u00e9rience consid\u00e9rable, \u00a0c\u2019\u00e9tait le moment id\u00e9al de fonder mon entreprise. J\u2019ai tout d\u2019abord inscrit cette derni\u00e8re comme soci\u00e9t\u00e9 individuelle et gr\u00e2ce au fruit du travail, elle est devenue une soci\u00e9t\u00e9 anonyme. M\u00eame si je poss\u00e9dais une bonne exp\u00e9rience de travail \u00e0 Gen\u00e8ve et \u00e0 Lausanne, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9tablir l\u2019entreprise dans la r\u00e9gion de Nyon, o\u00f9 j\u2019ai grandi et o\u00f9 je jouis d\u2019une bonne r\u00e9putation.<\/p>\n Albinfo<\/strong>: Votre soci\u00e9t\u00e9 \u201cSwissfinance\u201d<\/a>\u00a0est maintenant cr\u00e9\u00e9e et bien \u00e9tablie. Pouvez-vous nous parler des services que vous offrez\u00a0?<\/p>\n Lulzim Q<\/strong>: Il est pr\u00e9vu que \u201cSwissfinance\u201d offre des services \u00e0 360\u00b0 degr\u00e9 pour ses clients. Ceci inclut le domaine des assurances dans lequel nous collaborons avec 52 diff\u00e9rentes entreprises. J\u2019ajouterais ici que Swissfinance est inscrite dans le registre publique de l\u2019Autorit\u00e9 de surveillance des march\u00e9s financiers (FINMA) qui sous-entend que l\u2019entreprise en elle-m\u00eame et ses employ\u00e9s doivent remplir un nombre important de conditions. Plus pr\u00e9cisemment, notre soci\u00e9t\u00e9 est qualifi\u00e9e dans le domaine des assurances, allant d\u2019une assurance pour un chat ou un chien, jusqu\u2019aux assurances pour les entreprises qui poss\u00e8dent un chiffre d\u2019affaires annuel de plusieurs millions.<\/p>\n Le deuxi\u00e8me service que nous offrons se concentre sur la m\u00e9diation entre les banques et les clients au niveau des hypoth\u00e8ques. Nous avons un tr\u00e8s bon bagage dans ce domaine notamment au niveau du traitement des demandes et du taux d\u2019int\u00e9r\u00eat au plus bas en faveur de nos clients. La collaboration avec un grand nombre de banques nous permet sans autres de n\u00e9gocier un taux d\u2019int\u00e9r\u00eat tr\u00e8s bas.<\/p>\n Le troisi\u00e8me segment o\u00f9 nous \u0153uvrons est l\u2019immobilier. Nous avons une \u00e9troite collaboration au niveau r\u00e9gional et gr\u00e2ce au r\u00e9seau d\u2019entreprises avec lesquelles\u00a0 nous travaillons, nous pouvons proposer la vente ou l\u2019achet d\u2019immobilier \u00e0 nos clients. \u00c0 ce stade, nous unissons nos services d\u2019assurances et de banques et offrons \u00e9galement de l\u2019aide juridique.<\/p>\n Le quatri\u00e8me service de notre soci\u00e9t\u00e9 traite avec l\u2019administration l\u00e9gale autant avec les individus qu\u2019avec les soci\u00e9t\u00e9s et surtout au niveau de l\u2019administration des imp\u00f4ts. Le cinqui\u00e8me service offert par la soci\u00e9t\u00e9 est l\u2019aide \u00e0 la cr\u00e9ation et inscription d\u2019entreprises qu\u2019elles soient anonymes ou \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e. Afin d\u2019illustrer ce service, au vu de la proc\u00e9dure d\u2019inscription des soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e et gr\u00e2ce \u00e0 notre collaboration avec des notaires hors de la r\u00e9gion o\u00f9 nous travaillons, nous sommes en position d\u2019offrir des prix bien plus avantageux. Plus concr\u00e8tement, si l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e co\u00fbte entre 3.000 et 3.500 francs, nous pouvons offrir ce service pour 999 francs. Comme nous nous trouvons dans la p\u00e9riode o\u00f9 sont cr\u00e9\u00e9es un nombre relativement important d\u2019entreprises, ce d\u00e9partement est particuli\u00e8rement sollicit\u00e9. Des services li\u00e9s \u00e0 l\u2019inscription d\u2019entreprises tels que les assurances de base, trouvent \u00e9galement leur compte dans cette situation. Dans la palette de services qu\u2019offre Swissfinance pour ses clients, nous avons une promesse \u00e0 tenir qui est celle de ne jamais \u00eatre plus cher que le march\u00e9. M\u00eame si au d\u00e9but de notre travail en tant que soci\u00e9t\u00e9 nous \u00e9tions critiqu\u00e9s pour s\u2019\u00eatre \u00e9tendus sur trop de services, je peux affirmer qu\u2019en cinq ann\u00e9es, nos services ont profit\u00e9 \u00e0 plus de 6.000 clients.<\/p>\n Albinfo<\/strong>: Quels sont les aspects forts de votre soci\u00e9t\u00e9?<\/p>\n Lulzim Q<\/strong>: La n\u00e9gociation de contrat d\u2019assurances, sans h\u00e9sitation. Le conseil que je donne aux clients potentiels est d\u2019essayer nos services au moins une fois. Les clients sont convaincus au moment o\u00f9 ils constatent que derri\u00e8re ces services d\u2019assurances se trouve \u00e9galement un secteur administratif qui proposeun un suivi des contrats. Toutefois, ce n\u2019est pas tout. J\u2019aurais aim\u00e9 ici mentionner un point sp\u00e9cifique que je qualifierais comme la passion de la soci\u00e9t\u00e9, c\u2019est le fait d\u2019\u00eatre proche du client au cas o\u00f9 quelque chose surviendrait. Par exemple, lors d\u2019un accident de la route, le conseiller responsable du client accompagnera le client et s\u2019occupera de toutes les proc\u00e9dures n\u00e9cessaires.<\/p>\n Albinfo<\/strong>: Quelle est la m\u00e9thodologie avec laquelle vous approchez vos clients\u00a0?<\/p>\n Lulzim Q<\/strong>: La m\u00e9thodologie ou la pratique la plus fr\u00e9quente avec laquelle nous approchons nos clients pour offrir des services \u00e0 360\u00b0 d\u00e9bute par un questionnaire que nous nommons brochure d\u2019analyse. Nous prenons toutes les informations n\u00e9cessaires pour pouvoir offrir les services \u00e0 360\u00b0 et voyons s\u2019il y a des aspects qui peuvent s\u2019ajouter ou s\u2019am\u00e9liorer. Ensuite, nous avons nos n\u00e9gociateurs qui pendant une semaine effectuent des recherches et des n\u00e9gociations afin de trouver les meilleures offres. Lors de la deuxi\u00e8me rencontre, ces offres sont pr\u00e9sent\u00e9es au client et on lui donne la possibilit\u00e9 de couvrir tous les aspects administratifs. En fran\u00e7ais, cette m\u00e9thodologie est connue sous \u00ab\u00a0les 3E\u00a0\u00bb\u00a0: \u00e9couter, \u00e9tudier et \u00e9voluer.<\/p>\n Albinfo.ch<\/strong>: Qui sont vos clients en g\u00e9n\u00e9ral? Y trouve-t-on \u00e9galement des clients d\u2019origine albanaise\u00a0?<\/p>\n Lulzim Q<\/strong>: La cat\u00e9gorisation du march\u00e9, dans les grandes lignes, peut se faire de cette fa\u00e7on\u00a0: 50% des clients sont des clients de la r\u00e9gion, d\u2019origine suisse, environ 20% sont anglophones et 30% sont d\u2019origine albanaise. Les demandes de ces derniers peuvent se classer en trois groupes distincts\u00a0: le premier groupe r\u00e9unit les clients priv\u00e9s albanais qui ont principalement besoin de services en conseil financier pour raisons priv\u00e9es et fiscales. Le deuxi\u00e8me groupe inclut les clients albanais qui poss\u00e8dent des entreprises de construction. Nous offrons \u00e0 ces derniers des conseils dans le domaine de soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurances, de banque, de d\u00e9claration d\u2019imp\u00f4ts, de comptabilit\u00e9 et d\u2019administration. Tandis que dans le troisi\u00e8me groupe se trouvent les clients d\u2019origine albanaise qui s\u2019octroient des biens immobiliers et se dirigent vers nous pour leur trouver un cr\u00e9dit qui s\u2019accommode \u00e0 leurs besoins. Dans ce domaine, la connaissance du contexte culturel albanais est un atout pour Swissfinance.<\/p>\n Albinfo.ch<\/strong>: Quels conseils financiers pouvez-vous donner aux lecteurs d\u2019albinfo.ch\u00a0?<\/p>\n Lulzim Q<\/strong>: L\u2019\u00e9pargne ou l\u2019\u00e9conomie d\u2019argent se fait au d\u00e9but du mois. C\u2019est certainement mon conseil principal afin qu\u2019ils n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 ouvrir un compte bancaire o\u00f9 ils peuvent mettre de c\u00f4t\u00e9 une somme d\u2019argent comme \u00e9pargne. Nous vivons dans un pays o\u00f9 nous avons beaucoup de paiements \u00e0 faire et si l\u2019on attend la fin du mois, il est plus difficile d\u2019\u00e9pargner. Le contraire de cette situation est le cr\u00e9dit priv\u00e9. Si nous avons de la volont\u00e9 \u00e0 payer un cr\u00e9dit tous les mois alors nous avons \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9conomiser autant d\u2019argent par mois. Un autre conseil que je pourrais donner concernant l\u2019assurance des automobiles. Les individus d\u2019origine balkanique et surtout du Kosovo, paient souvent tr\u00e8s cher ces assurances. Je leur conseillerais de passer aupr\u00e8s d\u2019une entreprise comme Swissfinance qui collabore avec beaucoup d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurances dans le but de les concurrencer afin de placer les prix au plus bas et d\u2019obtenir le meilleur prix.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entretien avec Lulzim Qusaj sur son cheminement professionnel : de conseiller financier jusqu\u2019au poste de directeur dans la c\u00e9l\u00e8bre entreprise \u00ab Swissfinance \u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":368441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3980,3979],"tags":[],"vendi":[],"content_country":[],"class_list":["post-369412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-portrait-des-entreprises","category-entreprises-cat"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/369412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=369412"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/369412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":762254,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/369412\/revisions\/762254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/368441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=369412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=369412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=369412"},{"taxonomy":"vendi","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/vendi?post=369412"},{"taxonomy":"content_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albinfo.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_country?post=369412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.albinfo.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/rrim_200303_albinfo_lulzim_qusaj_6310-edit_lr_pp.jpg\")
<\/a>![\"\"](\"https:\/\/www.albinfo.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/rrim_200303_albinfo_lulzim_qusaj_6423-edit_lr_pp.jpg\")
<\/a>