Le BCI a d\u00e9fini trois axes de travail pour la pr\u00e9vention contre la discrimination :<\/p>\n
\u2022 D\u00e9veloppement et soutien de projets
\n\u2022 Prise en charge des cas
\n\u2022 Formation<\/p><\/blockquote>\nLe protocole d\u2019intervention \u00abConsultation pour victimes de discrimination du BCI\u00bb est t\u00e9l\u00e9chargeable sur : http:\/\/www.vd.ch\/fileadmin\/user_upload\/organisation\/dire\/spop\/fichiers_pdf\/text-151116-protocole-consult-discrimination.pdf<\/a><\/p>\n
Une forme directe d\u2019aide aux victimes de discrimination est le suivi individuel. Les victimes de discrimination raciale peuvent compter sur les ressources du BCI pour les guider dans leurs d\u00e9marches. Tous les citoyens n\u2019ont pas une connaissance et une compr\u00e9hension absolue des lois existantes, des droits et des devoirs de chacun. Ils ne poss\u00e8dent pas non plus \u2013 ou du moins pas au m\u00eame degr\u00e9 – les comp\u00e9tences pour se procurer l\u2019information n\u00e9cessaire et l\u2019utiliser judicieusement, notamment pour r\u00e9soudre leurs conflits. En cons\u00e9quence, certaines personnes n\u2019exercent pas leurs droits et ont souvent besoin d\u2019un soutien particulier.<\/p>\n
Le BCI, tout comme le Bureau lausannois pour les immigr\u00e9s (BLI), suit le traitement individuel des plaintes en collaboration avec d\u2019autres partenaires et institutions. Les prestations fournies sont de l\u2019ordre du conseil, de l\u2019information et de l\u2019orientation principalement. Un soutien est \u00e9galement apport\u00e9 dans la pr\u00e9paration des dossiers bas\u00e9s sur les t\u00e9moignages des victimes de discrimination.<\/p>\n
A l\u2019arriv\u00e9e de chaque personne se disant victime de discrimination et\/ou de racisme, un entretien individuel a lieu. Les solutions qui sont ensuite envisag\u00e9es peuvent \u00eatre de nature diverse : orientation vers des partenaires comp\u00e9tents, m\u00e9diation entre les parties en conflit, aide dans la r\u00e9daction de courrier, etc. Le bureau, de plus en plus sollicit\u00e9 par des victimes de racisme et\/ou de discrimination, a suivi plus de 23 cas en 2014 . Le rapport sur les cas suivi est inclue dans le rapport national de services sp\u00e9cialis\u00e9s issus de toute la Suisse : http:\/\/www.network-racism.ch\/fr\/rapports\/rapport.html<\/a><\/p>\n
Afin de professionnaliser sa pratique, le BCI a r\u00e9dig\u00e9 un protocole d\u2019intervention dans le cadre du conseil, de l\u2019orientation et du suivi des victimes avec l\u2019aide de Socialdesign. Ce protocole permet d\u2019instaurer une bonne communication avec les victimes de discrimination raciale en proposant dans un premier temps un espace d\u2019accueil et d\u2019\u00e9coute.<\/p>\n
Souvent, les victimes de la discrimination et du racisme souffrent d\u2019un manque de reconnaissance et du fait que l\u2019on doute de leur parole. L\u2019\u00e9coute attentive vise \u00e0 reconna\u00eetre cette souffrance. Il est primordial que toute personne faisant appel au BCI se sente respect\u00e9e et libre de pouvoir s\u2019exprimer en toute confidentialit\u00e9.<\/p>\n
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