Die Bel\u00e4stigungen und St\u00f6rungen durch unerw\u00fcnschte Telefonanrufe h\u00e4ufen sich speziell dann, wenn wegen der Reiseaktivit\u00e4t der Diaspora Richtung Kosova die Nachfrage nach Reisem\u00f6glichkeiten \u00fcberlastet ist, aber auch in den Monaten, wo die Krankenkassen gewechselt werden k\u00f6nnen. Auch Anrufe und SMS f\u00fcr Kredite, ja sogar f\u00fcr Staubsauger sind keine Seltenheit.<\/p>\n
Vehbi Salihi, 34, von Z\u00fcrich, musste innert eines Jahres dreimal seine Mobiltelefonnummer wechseln. Auch wenn ihm diese Tatsache gar nicht gef\u00e4llt: Es blieb Vehbi kein anderer Weg, um sich vor den Bel\u00e4stigungen und St\u00f6rungen durch unerw\u00fcnschte Telefonanrufe zu retten. “Ich staune, wie sie meine Telefonnummer finden. Und stell dir vor: Das passiert in der Schweiz”, sagt Vehbi Salihi zu albinfo.ch.<\/p>\n
Auch Agim Halimi ist von Werbung durch unerw\u00fcnschte SMS und Telefonanrufe betroffen. “Sie rufen mich auch sp\u00e4t am Abend an. Willst du die Versicherung wechseln, willst du einen Kredit. Ich weiss nicht, woher sie anrufen. M\u00f6glicherweise von Kosova. Auf jeden Fall st\u00f6ren sie dich und lassen dich nicht in Ruhe”, sagt Agim von Bern.<\/p>\n
Burim Hasaj, ein erfahrener Kenner der Zivilluftfahrtsbranche, beschuldigt jene, die falschen SMS und Telefonanrufen vertrauen. “Das Problem liegt mehr bei den Reisenden selbst und ihrer Leichtgl\u00e4ubigkeit; sie schenken den sogenannten “Callcentern” Glauben, ohne zu \u00fcberlegen, wer diese Leute sind und wer sich hinter ihnen verbirgt, sie schicken f\u00fcr 500 Euro Mitteilungen von improvisierten Internettelefonnummern, die sich angeblich in Z\u00fcrich oder Basel oder in Deutschland befinden, in Wirklichkeit jedoch sind diese alle in Kosovo, versteckt in Wohnungen und Kellern, und die gleichen paar jungen Frauen melden sich st\u00e4ndig unter diesen Nummern”, sagt Hasaj.<\/p>\n
Hasaj, der sich seit Jahren mit dem Thema befasst, staunt dar\u00fcber, wie es m\u00f6glich ist, dass viele Leute auch nach zwanzig Jahren noch immer nicht ihr eigenes, bestimmtes Reiseb\u00fcro haben, so wie sie ihren Arzt oder ihren Anwalt haben. “Nein, sie rennen hinter ein paar Telefonen und Firmen hinterher, die nirgends existieren oder Konkurs gegangen sind, nachdem sie Reisende betrogen haben”, betont Hasaj.<\/p>\n
Wird telefonische Bel\u00e4stigung strafrechtlich verfolgt?<\/strong><\/p>\n Das neue Gesetz \u00fcber unlauteren Wettbewerb trat am 1. April 2012 in Kraft. Seither stellen Konsumentenschutzorganisationen der ganzen Schweiz im Internet Formulare zur Verf\u00fcgung, um Anzeige zu machen. Der neue Gesetzestext sieht einen besseren Schutz der Konsumentinnen und Unternehmen vor.<\/p>\n Solche Taten k\u00f6nnen mit Freiheitsstrafen bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe bis zu 100’000 Franken bestraft werden, sagt das Gesetz. Es gibt auch F\u00e4lle, wo Werbung per SMS, Email etc. erlaubt ist. Wer Massenwerbung ohne direkten Zusammenhang mit einem angeforderten Inhalt fernmeldetechnisch sendet oder solche Sendungen veranlasst und es dabei unterl\u00e4sst, vorher die Einwilligung der Kunden einzuholen, den korrekten Absender anzugeben oder auf eine problemlose und kostenlose Ablehnungsm\u00f6glichkeit hinzuweisen, handelt unlauter”, sagt der Jurist Orhan Spahiu zu albinfo.ch.<\/a><\/p>\n In welchen F\u00e4llen ist Telemarketing erlaubt?<\/strong><\/p>\n “Unternehmen, die bei der Werbung f\u00fcr ihre Produkte oder Dienstleistungen Kontaktangaben von ihren Kunden nehmen und gleichzeitig \u00fcber die M\u00f6glichkeit der Verweigerung dieser Informationen informieren, handeln gesetzeskonform, wenn sie jenen Kunden Werbung schicken”, sagt Spahiu. <\/p>\n Andererseits berichtet Janine Jakob, Leiterin der Abteilung f\u00fcr Gesundheit und Recht in der Stiftung f\u00fcr Konsumentenschutz, zu albinfo.ch<\/a>, dass sie letztes Jahr allein bis September 3200 Beschwerden wegen unlauterer Gesch\u00e4ftspraktiken erhalten h\u00e4tten. “Weniger erstaunlich ist, dass in 90% der F\u00e4lle der Anlass f\u00fcr die Beschwerde die telefonische Bel\u00e4stigung ist (die Missachtung des entsprechenden Zeichens im Telefonbuch). Der Bund der Konsumentenschutzorganisationen hat 36 Beschwerden bei verschiedenen Staatsanwaltschaften h\u00e4ngig”, sagte Jakob.<\/p>\n Oft ist es sehr schwierig, die Firmen zu identifizieren, von welchen die unerw\u00fcnschten Telefonanrufe kommen. “Die Manipulation der Telefonnummern, das Vorgeben von Firmenbezeichnungen, die Verlegung der Anfragen in Telefonzentren (Callcenters) im Ausland oder fiktive Umfragen sind nur einige der Tricks, die angewendet werden, um die Gesetze zu umgehen oder deren Durchf\u00fchrung zu erschweren”, sagte Jakob zu albinfo.ch<\/a>.<\/p>\n Der Bund der Konsumentenschutzorganisationen verlangt von der Schweizer Rechtsprechung, Strafen mit pr\u00e4ventiver Wirkung zu verh\u00e4ngen. Seit Inkrafttreten des neuen Gesetzes \u00fcber unlauteren Wettbewerb am 1. April 2012 erhielt der Bund der Konsumentenschutzorganisationen 8120 Beschwerden und f\u00fchrte \u00fcber 50 Klageverfahren.<\/p>\n Nebst unerw\u00fcnschten Telefonanrufen, Betrug \u00fcber Nummernlisten des Telefonbuchs, unrealistischer Versprechen schwindelerregend hoher Gewinne, k\u00f6nnen auch andere Vorgehensweisen (aus dem Internetbereich) gemeldet und angezeigt werden. <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Werbung per SMS und Telefonanrufe an albanische Familien in der Schweiz ist offensichtlich zu einem besorgniserregenden Ph\u00e4nomen geworden. 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