In diesem Beitrag erhalten Sie einen ersten Einblick in die Rolle des Kundenberaters und erfahren, wie Sie als Quereinsteiger bei uns erfolgreich in diesen Beruf einsteigen. Weiter zeigen wir Ihnen auf, welche F\u00e4higkeiten und Eigenschaften erforderlich sind, um als Junior Kundenberater erfolgreich zu sein.<\/p>\n
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Einf\u00fchrung in den Management Support<\/strong><\/p>\n In einer ersten Phase werden Sie sich mit dem Prozess der Finanzberatung im Allgemeinen vertraut machen. Dies geschieht zun\u00e4chst im Rahmen des Management Supports, wo Sie administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Finanzberatung \u00fcbernehmen. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise die Bearbeitung von Versicherungsantr\u00e4gen, die Abwicklung von K\u00fcndigungen und Schadensf\u00e4llen sowie die Erstellung von Kundenpr\u00e4sentationen. Das Hauptziel besteht darin, erste Erfahrungen zu sammeln, Kompetenzen aufzubauen und Selbstvertrauen im Umgang mit Kunden zu entwickeln. Diese Einstiegsphase ist als “On-the-Job-Ausbildung” konzipiert und dauert 3 Monate. W\u00e4hrend dieser Zeit sind vor allem eine sorgf\u00e4ltige Arbeitsweise und ein Interesse f\u00fcr Finanzthemen von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n Kundenkontakt<\/strong><\/p>\n Nachdem erste Erfahrungen gesammelt und die erforderlichen Kompetenzen entwickelt wurden, erfolgt der n\u00e4chste Schritt hin zum\/zur Juniorkundenberater. Im Bereich der Kundenakquise liegt der Fokus auf der Interaktion mit Kunden und der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung. Das Fachwissen wird weiter vertieft, indem Sie von erfahrenen Kundenberatern bei Kundenterminen begleitet werden. Die Vor- und Nachbereitung der Kundentermine tr\u00e4gt zus\u00e4tzlich dazu bei, dass Ihr Wissen in der Finanzberatung zu erweitern. W\u00e4hrend dieser Phase sind insbesondere gutes Zeitmanagement und professionelles Auftreten gegen\u00fcber Kunden von grosser Bedeutung.<\/p>\n Junior Kundenberater:in<\/strong><\/p>\n Nach erfolgreicher Absolvierung des Quereinstiegs\/Quereinsteiger-Programms sind Sie zum Junior Kundenberater aufgestiegen. In dieser Funktion k\u00f6nnen Sie Kunden bei Finanzfragen mit Unterst\u00fctzung Ihrer Teamkollegen erfolgreich beraten. Sie verf\u00fcgen nun \u00fcber die F\u00e4higkeiten, einen eigenen Kundenstamm aufzubauen, die smzh auf Messen und Veranstaltungen zu repr\u00e4sentieren und Kunden aktiv zu beraten. Die Ausbildung zum Versicherungsvermittler (VBV) oder Finanzberater kann in Angriff genommen werden.<\/p>\n Sind Sie interessiert und m\u00f6chten Ihre Karriere bei uns beginnen? Dann z\u00f6gern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute \u2013 wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.<\/p>\n