{"id":551188,"date":"2022-03-31T13:40:45","date_gmt":"2022-03-31T11:40:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.albinfo.ch\/?p=551188"},"modified":"2022-03-31T12:35:55","modified_gmt":"2022-03-31T10:35:55","slug":"easygov-swiss-unternehmen-gewinnen-zeit-und-sparen-kosten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.albinfo.at\/de\/easygov-swiss-unternehmen-gewinnen-zeit-und-sparen-kosten\/","title":{"rendered":"EasyGov.swiss: Unternehmen gewinnen Zeit und sparen Kosten"},"content":{"rendered":"
Der Online-Schalter EasyGov.swiss wird gem\u00e4ss einer am 29. M\u00e4rz 2022 publizierten SECO-Studie von den Nutzern aus der Wirtschaft sehr gesch\u00e4tzt. Seit Bestehen generiert EasyGov f\u00fcr die Schweizer Unternehmen einen Nutzen von rund 27 Mio. Franken, was einem j\u00e4hrlichen Nutzen von rund 8.3 Mio. Franken entspricht. Im Mittel ergeben sich etwa 1’300 Franken pro Jahr, die ein Unternehmen durch die aktive Nutzung des Angebots einsparen kann. Aktuell z\u00e4hlt das Portal bereits \u00fcber 55’000 registrierte Unternehmen.<\/strong><\/div>\n
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EasyGov spricht mittlerweile einen breiten Nutzerkreis an, der sich aus den unterschiedlichsten Unternehmen (Rechtsformen, Branchen etc.) zusammensetzt. Unternehmen aus allen Kantonen sind vertreten, wobei aus Z\u00fcrich und Bern die gr\u00f6sste Anzahl Nutzer kommt. Im Untersuchungszeitraum von November 2017, als der Online-Schalter EasyGov lanciert wurde, bis Ende August 2021 haben sich auf EasyGov rund 48’000 Unternehmen registriert. Das sind etwas weniger als 10 Prozent aller Schweizer marktwirtschaftlichen Unternehmen.<\/p>\n

Betreibungsbegehren werden am H\u00e4ufigsten genutzt<\/strong>
\nBis Ende August 2021 wurden rund 46’000 Dienste \u00fcber EasyGov abgeschlossen, etwa zur H\u00e4lfte Betreibungsbegehren (51%), gefolgt von Anmeldungen im Zuge der Unternehmensgr\u00fcndung (41%). Damit machen diese beiden Kategorien \u00fcber 90 Prozent der in Anspruch genommenen Dienste aus. Danach folgen Handelsregister-Mutationen und Arbeitszeitgesuche. Erg\u00e4nzend werden die Informationsangebote von EasyGov gerne genutzt. Wie die Nutzerbefragung zeigt, greift etwa ein Viertel der Nutzer gezielt auf EasyGov zu, um Informationen zu erhalten.<\/p>\n

W\u00e4hrend Einzelfirmen vor allem bei den Unternehmensgr\u00fcndungen die weitaus st\u00e4rkste Nutzergruppe bilden, sind die Aktiengesellschaften bei den Betreibungsbegehren, aber auch bei vielen anderen Diensten, beispielsweise Arbeitszeitgesuchen oder Handelsregistermutationen die st\u00e4rkste Nutzergruppe.<\/p>\n

Hohe Kundenzufriedenheit<\/strong>
\nDie Kundenzufriedenheit bei EasyGov ist hoch. Mehr als die H\u00e4lfte der registrierten Unternehmen gibt an, sehr beziehungsweise eher zufrieden zu sein. Etwa ein Viertel bezeichnete sich als neutral, weniger als 10 Prozent sehen sich selbst als unzufrieden. Die direkte Zufriedenheitsabfrage auf EasyGov, bei der die Nutzer direkt nach Abschluss eines Dienstes Sterne vergeben k\u00f6nnen, zeichnet ein noch positiveres Bild: Bei \u00fcber 60 Prozent der Bewertungen wurden alle f\u00fcnf m\u00f6glichen Sterne, also die Bestnote, vergeben. Dies signalisiert eine sehr hohe Zufriedenheit direkt nach erfolgreichem Abschluss eines Dienstes. Zudem geben \u00fcber 60 Prozent der Nutzer an, dass EasyGov ihnen einen grossen bis sehr grossen Mehrwert bringt. Als gr\u00f6sster Effizienzgewinn wird die Zeitersparnis gesehen.<\/p>\n

Die Analyse der Befragung weist aber auch auf Optimierungsm\u00f6glichkeiten hin. Neben der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit besteht bei den Nutzern insbesondere der Wunsch nach einem Ausbau des Angebots mit weiteren Beh\u00f6rdentransaktionen und einer Weiterentwicklung in Richtung einer zentralen Plattform f\u00fcr staatliche Beh\u00f6rdendienstleistungen.<\/p>\n

Zusammenfassende Gr\u00f6ssen<\/strong><\/p>\n

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  • \u00adBislang wurden \u00fcber EasyGov rund 46\u2018000 Beh\u00f6rdendienstleistungen abgeschlossen.<\/li>\n
  • Damit wurde \u00fcber die bisherige Laufzeit von EasyGov mit der sich stetig weiterentwickelnden Angebotspalette und steigenden Nutzerzahlen den Unternehmen CHF 27 Mio. an Nutzen bzw. Einsparungen generiert.<\/li>\n
  • Mit der aktuellen Angebotspalette und den aktuellen Nutzerzahlen kann mit einem Nutzen von etwa CHF 688\u2018000.- pro Monat gerechnet werden (Beispielmonat Juni 2021). Das entspricht rund CHF 8.3 Mio. an Nutzen pro Jahr.<\/li>\n
  • Im Schnitt \u00fcber alle Unternehmen, die bereits aktiv einen Dienst \u00fcber EasyGov abgeschlossen haben, liegt der generierte Nutzen durch abgeschlossene Dienste bei etwa CHF 1’300.- pro nutzendem Unternehmen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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