Die Corona-Pandemie hat einschneidende gesundheitliche und wirtschaftliche Folgen, denen zahlreiche L\u00e4nder nun engagiert und bestimmt entgegentreten. Die Pandemie stellt auch die Beziehungen zwischen den Konsumentinnen und Konsumenten und den Unternehmen auf eine harte Probe, vor allem aufgrund der zahlreichen Annullierungen. Davon betroffen sind verschiedene Bereiche, darunter die Reise- und Transportbranche, die Hotellerie sowie Kultur- und Sportveranstaltungen. Die zu l\u00f6senden Probleme sind oft systemisch und f\u00fcr zahlreiche Betriebe bzw. Konsumentinnen und Konsumenten die gleichen. Im Falle von Streitigkeiten gibt es zwar verschiedene Stellen, die einvernehmliche L\u00f6sungen gew\u00e4hrleisten (Ombudsstellen oder Stellen f\u00fcr die aussergerichtliche Streitbeilegung; vgl. hierzu die Liste auf der Website des BFK: https:\/\/www.konsum.admin.ch\/bfk\/de\/home\/konsumenteninformationen\/ombudsstellen.html). Die Zahl der betroffenen Unternehmen bzw. Konsumentinnen und Konsumenten erfordert jedoch h\u00e4ufig weitergehende, pragmatische und originelle L\u00f6sungen.<\/p>\n
Die Rolle der Eidgen\u00f6ssischen Kommission f\u00fcr Konsumentenfragen (EKK) besteht unter anderem darin \u00abdie partnerschaftliche L\u00f6sung von Konsumentenfragen\u00bb zu f\u00f6rdern (Art. 9 Abs. 3 des Konsumenteninformationsgesetzes, KIG). Deshalb ruft die EKK die Wirtschaftskreise und Konsumentenorganisationen zur Zusammenarbeit auf, sodass gemeinsam umfassende L\u00f6sungen f\u00fcr die konkreten von der Corona-Pandemie verursachten Probleme der Konsumentinnen und Konsumenten sowie der Betriebe gefunden werden.<\/p>\n
Die EKK will zur Erarbeitung von entsprechenden L\u00f6sungen beitragen und bietet ihre Unterst\u00fctzung an, um Austauschm\u00f6glichkeiten zu organisieren oder potenzielle L\u00f6sungen auf breiterer Basis umzusetzen. Sie wird auch dem Bundesrat bei der Findung von konstruktiven und differenzierten L\u00f6sungen zur Seite stehen.<\/p>\n
Wir hoffen sehr, dass trotz der Massnahmen zur sozialen Distanz und zur Selbstisolation der Austausch und die Zusammenarbeit zwischen der Wirtschaft und den sozialen Akteuren nicht zu kurz kommen werden, denn darin liegt die St\u00e4rke der Schweiz. Die EKK will diese Zusammenarbeit f\u00f6rdern. Bleiben Sie alle gesund und helfen Sie mit, L\u00f6sungen zu finden, die im Interesse aller sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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